Recebemos, no final de 2022, a acreditação ONA nível 3, Acreditado com Excelência – que além de avaliar os critérios de segurança, gestão integrada dos processos e excelência em gestão, demonstra ciclos de melhorias e maturidade institucional. Com foco na segurança do paciente e melhoria contínua dos processos, passamos por uma avaliação detalhada, através de uma IAC – Instituição Acreditadora Credenciada e também uma equipe de avaliadores habilitada pela ONA. Eles buscaram evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação nas diversas áreas, incluindo a gestão organizacional, a qualidade e a segurança na assistência prestada.
A visita de recertificação da ONA nível 3 aconteceu de forma presencial aqui em Natal, onde recebemos as 2 avaliadoras do IQG – instituição acreditadora credenciada, na nossa estrutura. Na oportunidade, elas puderam conhecer de perto os nossos processos administrativos, operacionais e de gestão acontecem nas nossas Áreas Técnicas. Nossa liderança foi responsável por apresentar toda a nossa evolução nessa caminhada de amadurecimento gerencial.
Na prática, a certificação ONA nível 3 é uma conquista da nossa equipe; que corre atrás da melhoria contínua nos processos do dia a dia e é incansável no aprendizado, mas também é um presente para a cidade de Natal e para o RN. Hoje, existem apenas 37 empresas com selo de Acreditado com Excelência no Nordeste e nós somos um dos poucos laboratórios a conquistar o selo nível 3! Quem ganha muito com essa conquista é também o nosso paciente; uma vez que a acreditação valida os processos internos que cuidam e protegem o paciente. Todas as melhorias realizadas trazem mais segurança ao paciente e mais precisão no diagnóstico.
Felizes em ser nível 3 e trazer muitos benefícios para o nosso paciente com esse feito!
